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商品運送
虛動漫平台上的所有商品均由各合作廠商直接負責運送。每個廠商的運送方式、費用及時間可能有所不同，詳情請參考各商品頁面或聯繫對應廠商。
下單並選擇運送方式
您將收到訂單確認訊息
等待商品送達
至指定地點領取您的商品
退換貨政策
如需辦理退換貨，請直接聯繫商品的供應廠商。各廠商的退換貨政策可能有所不同，建議您在購買前詳閱相關政策或與廠商確認。虛動漫平台不直接處理任何退換貨事宜。
商品若有下列任一項缺漏，恕不接受退貨申請：
完整配件齊全的商品
商店的購買憑證（收據）
商品保固卡
非人為造成的瑕疵
商品退款將依照現行法律規定的時程內辦理。
FAQs
我的訂單還沒到，怎麼辦？
虛動漫平台上的商品皆由合作廠商直接出貨，每個廠商的配送時間可能略有不同。若您的訂單尚未如期送達，請參考以下步驟：
確認出貨通知信件或簡訊
請檢查您註冊時填寫的信箱或手機是否收到由廠商寄出的「出貨通知」或「物流追蹤碼」。查看物流狀態
若您已取得物流編號，可透過廠商提供的物流查詢連結追蹤配送進度。聯繫商品廠商客服
若您未收到出貨資訊或物流長時間未更新，建議您直接聯繫商品頁面上的廠商客服進行查詢與協助。請留意假日與特殊狀況影響
在國定假日、疫情期間或天候不佳等情況下，配送時間可能會有所延遲，敬請見諒。
你們在國定假日也有配送嗎？
虛動漫平台上的商品皆由合作廠商負責出貨與配送，因此是否於國定假日配送，將依各廠商配合的物流服務時間為準。
大部分廠商在國定假日期間 可能暫停出貨與配送服務，出貨時程將順延至工作日進行處理。建議您可參考該商品頁面說明，或直接聯繫對應的廠商客服確認具體配送安排。
你們有配送到我所在的地區嗎？
若您想確認特定商品是否配送至您的地址，建議您依照以下方式操作：
查看商品頁面資訊
多數商品頁面會標示「配送範圍」或「配送限制」，請先確認該區段內容。於結帳頁面輸入您的郵遞區號
結帳流程中，系統會根據您填寫的地址與郵遞區號自動判斷該商品是否可配送。聯繫廠商客服確認
若仍有疑問，歡迎直接透過商品頁面提供的聯繫方式詢問該商品的供應廠商。
📌 小提醒：部分偏遠地區或外島地區可能不支援配送，或需額外運費，建議您於下單前先行確認。
所有訂單都能享有隔日送達服務嗎？
並非所有訂單皆提供隔日送達服務。虛動漫平台上的商品由不同廠商負責出貨，配送時效將依據每位廠商的出貨安排與所使用的物流服務而有所不同。
若您希望盡快收到商品，建議您注意以下幾點：
查看商品頁面資訊
部分廠商會在商品頁標示「快速出貨」、「隔日配達」等服務，請留意說明欄位。確認下單時間與出貨地點
一般來說，當日中午前下單且出貨地點與收件地相近，較有機會達成隔日送達。聯繫廠商客服確認可否安排加速出貨
📌 請注意：例假日、國定假日或天候不佳等因素，皆可能影響實際配送時效。
若您有特別的收件時間需求，建議於下單前與廠商聯繫，以取得最準確的配送資訊。
我需要在場簽收商品嗎？
是否需要簽收，將取決於各商品出貨廠商所配合的物流方式。
大多數商品會使用一般宅配或超商取貨等方式，具體情況如下：
宅配到府
若使用宅配服務，部分物流業者可能會要求收件人簽收。若您不在場，物流人員可能會聯繫您重新安排配送，或視情況將包裹放置於指定位置（如管理室或代收處）。超商取貨
若您選擇超商取貨，無需在家等候，只需在到貨後憑通知與身份資訊至門市領取即可。無人配送或快遞箱
如廠商有提供無接觸配送或快遞櫃服務，可能不需現場簽收，但請注意領取時效與方式。